FORRETNINGSBETINGELSER

1. BETALLING

KartLand.dk modtager betaling med Mobilepay, ViaBill, Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner inkl. moms.

KartLand.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

2. LEVERING

Leveringsbetingelser for Kartland.dk

Generelt

Kartland.dk leverer på alle hverdage. Vi bestræber os på at sende din ordre så hurtigt som muligt, men leveringstiden afhænger af, om varen er på lager.

Leveringstid

  • Lagervarer: Leveringstiden er typisk 1-3 hverdage, medmindre andet er anført.
  • Bestillingsvarer (markeret som “findes på restordre”): Leveringstiden er mellem 7-30 dage, afhængigt af producentens lagerstatus.

Vi tager forbehold for ferie, større gokartløb, helligdage og force majeure, som kan påvirke leveringstiden. Hold øje med vores sociale medier for opdateringer om eventuelle forsinkelser.

Er du i tvivl om, hvorvidt en vare er på lager? Kontakt os, så tjekker vi gerne lagerstatus for dig.

Fragt og levering

Vi sender dine varer med DAO eller GLS, og fragtprisen beregnes ud fra varens vægt og destination. Den samlede fragtpris fremgår ved checkout. Når din ordre er afsendt, modtager du en trackingkode, så du kan følge din levering.

Vi sender IKKE med PostNord!

Afhentning

Ønsker du at afhente din ordre direkte fra vores lager? Kontakt os venligst på forhånd for at aftale afhentning.

Forsinket levering

Hvis din ordre bliver forsinket, giver vi dig besked hurtigst muligt. I tilfælde af længere forsinkelser har du mulighed for at annullere ordren og få refunderet beløbet.

Transportskader

Hvis din pakke er beskadiget ved modtagelse, bedes du tage billeder af skaden og kontakte os inden for 24 timer, så vi kan finde en løsning.

Kontakt

E-mail: Michael@kartland.dk

Vi står altid klar til at hjælpe dig med dine spørgsmål om levering.

3. AFHENTNING PÅ KARTLANDS LAGER

For afhentning af bestilte vare på vores lager, bedes du vælge denne løsning under ’’leveringsform’’

Bor du i nærheden af vores lager i Århus, kan du selv vælge at afhente bestilte varer

Adresse:
KartLand.dk Mosedraget 9, 8381 Tilst

4. AFHENTNING PÅ GOKARTBANE

For afhentning/levering af vare til et Gokartløb, bedes du vælge denne løsning under ’’leveringsform’’. Afhentning kan ske, så længe der er personale i lastbilen eller teltet.

5. FORSENDELSE OG PRISER

Postpakke med omdeling.: 90,- kr max 5 kg. må højst være 120 cm

Postpakke med omdeling.: 120,- kr max 10 kg. må højst være 120 cm

Postpakke med omdeling.: 180,- kr max 20 kg. må højst være 120 cm

Postpakke med omdeling.: 262,50,- kr max 25 kg. må højst være 120 cm

Postpakke med omdeling.: 325,- kr max 31,5 kg. må højst være 120 cm

Postpakke med omdeling.: 295,- kr max 20 kg. må højst være 120 cm : Værdiforsendelse ( motor )

Postpakke med omdeling.: 160,- kr max 20 kg. må højst være 140 cm Bredde 80 cm Højde 60 cm ( Bagkofanger )

Palle med omdeling.: 500,- kr max 20 kg. må højst være 180 cm Bredde 80 cm Højde 60 cm ( Løse rammer )

Palle med omdeling.: 875,- max 100 kg må højst være 180 cm Bredde 140 cm Højde 60 cm ( Gokart )

6. REKLAMATIONSRET

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i produkterne og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Kartland.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering:
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Kartland.dk
Mosedragtet 9
8381 Tilst, Aarhus – CVR: 32669786

Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav!.

7. REFUSION

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv dække.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet. Fra fortrydelsesdatoen skal varen leveres i original emballage og ubrugt stand.

Ved fortrydelse skal der angives; Hvorfor varen sendes retur. Der kan med fordel udfyldes nedenstående formular.

 

Meddelelsen skal gives pr. mail på Info@kartland.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er åbnet, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur, må produktets emballage ikke brydes.

8. KLAGE- OG KONFLIKTLØSNING

 Hos Kartland.dk gør vi vores bedste for at sikre, at vores kunder får en god oplevelse. Hvis du oplever problemer med en vare eller en tjenesteydelse, opfordrer vi dig til at kontakte vores kundeservice, så vi sammen kan finde en løsning.

 

E-mail: Info@kartland.dk

 

Vi bestræber os på at behandle alle henvendelser hurtigt og effektivt.

Hvis vi mod forventning ikke kan finde en tilfredsstillende løsning, har du mulighed for at gå videre med din klage via en uvildig tredjepart. Dette kan f.eks. være en forbrugerklagenævn eller et andet relevant tvistløsningsorgan. Alternativt kan sagen om nødvendigt indbringes for en domstol i Danmark.

Vi anbefaler, at du gemmer al skriftlig korrespondance i forbindelse med din klage, så sagen kan behandles så smidigt som muligt.